В Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Чеченской Республике (далее - Управление) в 2012 г. поступило всего 27 письменных обращений граждан (в 2011 г. – 37), в том числе:
с личного приема – 10 обращений;
по почтовой связи – 10 обращений;
по электронной связи – 7 обращений.
Из них:
письменные обращения - (в 2011 г. - 36);
устные обращения - 1 (в 2011 г. -1).
В том числе:
по вопросам деятельности территориальных органов федеральных служб, подведомственных Минюсту России - 3 (в 2011 г. - 2);
по вопросам нотариата - 5 (в 2011 г. – 9);
по вопросам адвокатуры - 7 (в 2011 г. – 12);
по вопросам ЗАГС - 4 (в 2011 г. – 7);
по иным вопросам - 5 (в 2011 г. – 3);
по вопросам, не относящимся к компетенции Минюста России - 3 (в 2011 г. – 3).
В отчетном периоде поступило 10 жалоб (в 2011 г. – 17), в том числе:
на действия (бездействие) адвокатов - 6 (в 2011 г. - 10);
на действия (бездействие) нотариусов - 2 (в 2011 г. - 3);
на действия (бездействие) судебных приставов-исполнителей - 2 (в 2011 г. - 2).
По сравнению с аналогичным предшествующим отчетным периодом характер поступивших в Управление обращений остается практически неизменным.
В основном поступают обращения по вопросам деятельности адвокатуры, нотариата, государственной регистрации актов гражданского состояния, реже по деятельности территориальных органов ФСИН России и ФССП России, а также некоммерческих организаций и иным вопросам.
Что касается жалоб, то большее количество поступает в отношении адвокатов.
Соответствующая ситуация по участившимся жалобам граждан на действия (бездействие) адвокатов систематически обсуждается на совещаниях и рабочих встречах начальника Управления А.А. Алаудинова с президентом Адвокатской палаты Чеченской Республики Э.А. Устархановым. По сравнению с аналогичным предшествующим отчетным периодом количество таких жалоб сократилось на 41 %.
В отчетном периоде обеспечивалось своевременное и качественное рассмотрение поступивших в Управление обращений граждан.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших в Управление, по состоянию на 31 декабря 2012 г.:
Количество рассмотренных обращений - 25 (в 2011 г. – 35), из них:
направлено по принадлежности – 15 (в 2011 г. – 20), в том числе:
жалоба Чагаева С.С. на действия (бездействие) нотариуса Аргунского нотариального округа Газалаповой Л.С. при оформлении наследственных прав направлена в Нотариальную палату Чеченской Республики (исх. от 01.02.2012 № 04/333);
жалоба Уральской М.В. на действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя Грозненского районного отдела судебных приставов Кадиева С.С. направлена в Управление Федеральной службы судебных приставов по Чеченской Республике (исх. от 07.02.2012 № 05/446);
жалоба Янгулбаева С.Т. на действия адвоката Атаева Д. Г. направлена в Адвокатскую палату Чеченской Республики (исх. от 07.03.2012 № 04/05-6/12-6);
жалоба Кадырова Х.М. на действия нотариуса Шалинского нотариального округа Хасиева С.С. направлена в Нотариальную палату Чеченской Республики (исх. от 02.05.2012 № 04/1369);
заявление Хачатурова С.Н. о выдаче дубликата свидетельства о смерти, выданного в 1988 году направлено в Управление ЗАГС Чеченской Республики (исх. от 03.05.2012 № 04/04-12/12-13);
заявление Хачатурова С.Н. о выдаче дубликата свидетельства о рождении, выданного в 1988 году направлено в Управление ЗАГС Чеченской Республики (исх. от 03.05.2012 № 04/04-12/12-13);
обращение Шелапутовой Е. о получении копий свидетельств о рождении направлено в Управление записи актов гражданского состояния Чеченской Республики (исх. от 04.09.2012 № 04-17/12-20);
жалоба Зубаева И.Ш. на действия (бездействие) адвоката Эльмурзаева А.Ю. направлено в Адвокатскую палату Чеченской Республики (исх. от 05.09.2012 № 04-18/12-21);
обращение Кажевниковой Л.Р. по вопросу получения справки направлено в Управление Федеральной службы исполнения наказаний по Чеченской Республике (исх. от 07.08.2012 № 05-14/12-15);
жалоба Лабазанова А.А. на действия (бездействие) адвоката Арсанова З.У. направлено в Адвокатскую палату Чеченской Республики (исх. от 14.09.2012 № 04-20/12-24);
обращение с положительными отзывами о работе нотариуса Веденского нотариального округа Кусиевой Э.Ж. направлено в Нотариальную палату Чеченской Республики (исх. от 11.10.2012 № 04/2929);
рассмотрено по существу - 9 (в 2011 г. – 15), из них:
обращение Газалиева Р. о предоставлении информации о функционировании Нотариальной палаты Чеченской Республики рассмотрено, заявителю даны разъяснения (информация) (исх. от 21.03.2012 № 04-7/12-9);
обращение (заявление) Ибрагимовой З.К. о разъяснении вопроса правопреемственности Управления Минюста России по Чеченской Республике рассмотрено, заявителю даны разъяснения (информация) (исх. от 11.04.2012 № 05-9/12-11);
обращение Зацирина Д.А. по вопросу регистрации актов гражданского состояния. Заявителю даны разъяснения (исх. от 28.09.2012 № 04-22/12-25);
обращение Визаева В.У. по вопросу архива. Заявителю направлена информация (исх. от 12.09.2012 № 05-19/12-22);
обращение Ибрагимова Х.Х. о предоставлении сведений о работе в качестве адвоката в ЧР за 1987-2000 гг., поступившее из Минюста России. Заявителю направлен ответ (исх. от 11.11.2012 №04-24/12-28;
обращение Чинчаевой Е.В. о предоставлении справки о работе стажером нотариуса, нотариусом в 2006 г. Заявителю выдана справка (исх. от 29.11.2012 №04-25/12-29;
рассмотрено (даны разъяснения, направлены сообщения) - 2 (в 2011 г. – 1):
по обращению (жалоба) Уральской М.В. на получение мотивированного ответа на ранее направленную жалобу даны разъяснения (исх. от 09.04.2012 № 05-8/12-10);
по устному обращению Хизриева А.А. о получении информации по получению им выходного пособия, заявителю дана информация (исх. от 16.08.2012 № 05-18).
Количество обращений оставленных без рассмотрения - 1 (в 2011 г. – 2):
жалоба Ветригова Н.С. на действия (бездействие) адвоката Абубакарова Д. оставлено без рассмотрения по заявлению Ветригова Н.С.
Количество обращений находящихся на рассмотрении (остаток на конец отчетного периода) – 1:
обращениеНикифоровой С.Л. о неправомерных действиях адвоката Никифорова А.Ю. находится на рассмотрении. Заявителю направлено сообщение (от 11.12.2012 №04-26/12-30).
В 2012 г. в Управление поступило 1 повторное обращение (в 2011 г. – 2):
повторное обращение (жалоба) Уральской М.В. на неполучение мотивированного ответа на ранее направленную жалобу рассмотрено, даны разъяснения (исх. от 09.04.2012 № 05-8/12-10).
В отчетном периоде существенных нарушений порядка и сроков рассмотрения обращений не выявлено.
Сроки исполнения определялись в зависимости от сложности вопросов содержащихся в обращениях. Обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки, разрешались в 15 дней со дня поступления.
В Управлении постоянно ведется информационно-справочная работа с обращениями. На запрос заявителей по любому реквизиту обращения дается справка о состоянии рассмотрения конкретного обращения, поступившего в Управление.
В отчетном периоде обращения на действия или бездействия государственных гражданских служащих Управления по результатам работы с обращениями граждан и организаций, в отчетном периоде не поступали.
В целях организации работы с обращениями граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в 2012 г. на заседании Координационного совета при Управлении Минюста России по Чеченской Республике рассматривался вопрос: «О работе по рассмотрению обращений граждан и организаций в территориальных органах подведомственных Минюсту России федеральных служб. О принимаемых мерах по восстановлению нарушенных прав и интересов граждан и организаций, при исполнении судебных решений» (протокол от 31.05.2012 № 1)
